前段時間,在一次電銷細分市場玻璃清潔棉過程中,認識了河北霸州的一個客戶,相談甚歡,隨后我們就互相添加了微信好友。在微信溝通中,我告訴他,我們智成在生產玻璃清潔棉這一領域,從2012年開始已經有差不多 7年的豐富經驗,服務客戶也有幾千家,模具齊全,并可以根據(jù)其要求來進行定制。后面客戶又深入了解了一下我們,她發(fā)現(xiàn)我們的設備先進嶄新,并具有 UL工廠認證,而且各類證書齊全,她告訴我,這就是她要找的合作伙伴?。?!
在了解了他們公司的一些產品參數(shù)后,在同事的幫助下,我給她寄了我們的一些玻璃清潔棉樣品,在進行了兩次寄樣后,她對我們的玻璃清潔棉非常認可,克重、厚度、手感,都非常滿意,就有了試用的想法,我就給她進行了報價。但她發(fā)現(xiàn),在和他們公司的產品對比后其價格高出了她的承受范圍,難以接受。隨后,我就給她分析了這價格的原因,因為我們智成的玻璃清潔棉,采用的是進口環(huán)保材料,密度均勻,不分層,厚度達標,并且玻璃清潔棉的吸水率可達到10
倍。但是,很遺憾,就因為價格的原因,我們還是沒有達成共識,并讓她對我產生了一個很大的誤解,這讓我心里很難受,因為這是我做銷售一個月以來第一個電銷中具有購買意向,讓我感受到做銷售能給別人帶來幫助的客戶,這一度讓我懷疑自己是否適合銷售工作。
后來,經過同事、朋友的開導和鼓勵,我調整好了心態(tài),重新振作了起來!“一定要想辦法消除這個誤解”當時心里想的只有這個事情。后來,我把玻璃清潔棉客戶事件反映到了上級領導那里。經過他們分析問題后,覺得很有必要去了解一下玻璃清潔棉這一細分市場。隨后公司決定,由我們公司業(yè)務經理帶領我和兩位業(yè)務精英奔赴河北!
在去河北的路上,盡管路途風景優(yōu)美,但是我腦海里想的還是那一句話“一定要想辦法消除這個誤解”。一到達河北,放好行李,我們就馬不停蹄的趕去我客戶的公司里,客戶看到了我們的到來,感到很是驚訝,快樂的時間總是過得很快,在愉快的交談中不知不覺的來到中午,客戶很熱情的招待我們吃了中午飯,不愧是性格直爽,性格大方的中原人,在推杯換盞中,一切的誤解都已煙消云散!?。?
在我回到公司沒多久,客戶就把玻璃清潔棉訂單下了過來!意義非凡的第一單?。?!