除塵過濾棉-人手充足回應快
作者:
小舒
編輯:
小舒
來源:
智成
發(fā)布日期: 2019.07.05
信息摘要:
月初時客服小杜接到浙江王女士的電話,問有沒有3CM厚350克的除塵過濾棉,小志見客戶對產(chǎn)品這么熟悉,就問是否拿過這種貨?
月初時客服小杜接到浙江王女士的電話,問有沒有3CM厚350克的除塵過濾棉,小志見客戶對產(chǎn)品這么熟悉,就問是否拿過這種貨?王女士說之前是在本地的家工廠拿的貨,產(chǎn)品質(zhì)量與服務越來越差,每次發(fā)信息或打電話過去,半天也無人回應,承諾做到的事情,遲遲不兌現(xiàn),合作越來越不愉快,索性就換供應商了。
除塵過濾棉供應商無法做到快速響應的原因,一是公司實力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)規(guī)模不足以支撐當初承諾的質(zhì)量與交期,因而不敢回應客戶;二是客服人員不足,沒有足夠的人手去跟單,一人身兼多職,無法24小時服務客戶。
智成纖維有3條除塵過濾棉自動化產(chǎn)線,30多名員工,產(chǎn)能高,人手足,24小時在線,可以做到24小時為客戶服務,質(zhì)量問題包退換,解決客戶的后顧之憂。如果您有問題,可以隨時發(fā)信息或者打電話,智成業(yè)務人員會盡快回復,給到您滿意的答案。